Роль цифровизации в агробизнесе

Продвижение продукции, поиск партнеров в Интернете

В 70-е годы прошлого столетия основным преимуществом было наличие телефона у председателя колхоза и «своих людей» в исполкоме. А единственным способом заявить о себе — участие в выставках и публикации в газетах и журналах. Сегодня присутствие в информационном пространстве — необходимость, а не модное веяние.

И это касается не только аграриев и животноводов, работающих на земле — крупных совхозов и семейных фермерских хозяйств. Поэтому тема статьи актуальна для всех предприятий отрасли — исследовательских институтов, изготовителей сельхозмашин и оборудования, производителей удобрений, переработчиков сырья, поставщиков оборудования и материалов, логистических компаний.

Безусловно, телевидение и выставки никто не отменял, но это разовые и затратные мероприятия. Поэтому проще и удобнее рассказать контрагентам и потребителям о своем предприятии через Интернет. Рассмотрим подробнее, как это сделать с минимальными затратами.

Виды присутствия предприятия в Сети

Вкратце напомним, какие каналы коммуникации с общественностью используются в современном инфопространстве.

• Сайт — основной инструмент для продвижения услуг и продукции, «базовый фундамент». Благодаря веб-порталу организация заявляет о себе максимально широкой аудитории, создает положительный имидж. На базе веб-сайта возможна реализация интернет-магазина и форума для профильного общения.
• Реклама в интернете — помимо рекламных баннеров, размещаемых на профильных ресурсах, существуют специальные программы, рекламирующие деятельность организации целевой аудитории. Так, Яндекс Директ даст контекстную рекламу именно тем людям, которые заинтересованы в вашем продукте. А отметка на картах (Яндекс, 2ГИС) подскажет потенциальному клиенту, что вы рядом.
• Присутствие в соцсетях набирает актуальность. Это живой инструмент общения между людьми и удобный поиск (а при необходимости и создание) профильных групп. В первую очередь отметим популярные в России ВКонтакте и Одноклассники. А рассказать о свежих новостях «с полей» поможет Телеграм.
• Видеоканал в YouTube также способствует привлечению зрителей к продукции вашего предприятия и укрепит имидж надежного партнера — ведь люди увидят производственный процесс и оборудование. А значит, будут уверены в качестве. Кроме YouTube есть Rutube, TikTok и другие. У каждой платформы своя специфическая аудитория.
• Статьи в цифровых СМИ — на сторонних сайтах, в интернет-журналах, Википедии, Яндекс Дзен и профильных порталах приведут заинтересованных людей из поиска в Интернете. А ссылки на ваш сайт увеличат его посещаемость.
• Email-маркетинг через рассылки оперативно проинформирует подписчиков о выгодных акциях и спецпредложениях, мотивирует к нужным действиям.

Предлагая продукцию на торговых площадках или в интернет-каталогах, вам не нужно каждый раз рассказывать о себе — за вас это сделает активная ссылка на ваш интернет-сайт.

Безусловно, своими силами организовать присутствие в едином инфопространстве достаточно сложно — потребуется целый отдел. Как минимум — маркетолог, программист, SEO-специалист, веб-мастер, веб-дизайнер, фотограф, копирайтер и специалист в SMM. Поэтому такую работу проще отдать на аутсорсинг компании, специализирующейся именно на информационном сопровождении предприятий агроиндустрии.

Но чтобы точно понимать, что нужно именно вашей организации, расскажем подробнее про несколько основных направлений, рассмотренных в этой главе.

Сайт визитка или инструмент продаж

С помощью веб-сайта вы можете рассказать о своей компании и производимой продукции либо услугах, а также организовать их продажу. Существует несколько видов сайтов (подробнее читайте об этом в статье «Зачем сельхозпредприятию сайт»):

• Сайт-визитка дает информацию о предприятии и его продукте. Это простейший вариант, чтобы каждый раз не рассказывать новым контрагентам о себе.
• Классический сайт, включающий в себя, как правило, главную страницу, текст о компании, описание деятельности и производимой продукции, каталог, контактную информацию, а также новостной раздел и статьи, способствующие привлечению посетителей из поисковых систем (Яндекс, Гугл, Рамблер, и т.д.).
• Интернет-магазин, веб-сайт с каталогом, корзиной и возможностью онлайн-оплаты, актуален, если требуется прямая продажа продукции.
• Лендинг (посадочная страница) — одностраничный вариант сайта, предназначенный для быстрой продажи одного товара/услуги. Здесь обозначается проблема потребителя и дается способ её решения при помощи вашей продукции. Обязательно содержит наглядную инфографику.

Какой вариант выбрать — зависит от поставленных задач. Способ оформления обсуждается с компанией-создателем сайтов. Особое внимание следует обратить на кроссплатформенность, чтобы страницы корректно открывались на любых устройствах — смартфонах, планшетах, ноутбуках, стационарных компьютерах и даже телевизорах.

Важно понимать, что сайт нужно не только озаглавить (зарегистрировать доменное имя), нарисовать, сверстать и разместить на хостинге (хранилище информации), но и поддерживать в актуальном состоянии, заниматься продвижением. Поэтому сразу поинтересуйтесь, не бросит ли вас исполнитель на полпути.

Виды рекламы в Интернете

Рекламная кампания в Сети может строиться по нескольким направлениям одновременно.

• Прямая контекстная реклама через Яндекс Директ или подобные сервисы на основе аналитики нейросетей.
• Размещение рекламных баннеров на тематических форумах и сайтах-агрегаторах, где встречаются продавцы и покупатели.
• Информация на интерактивных картах Яндекс и 2ГИС полезна для привлечения «горячих» клиентов. Которые точно знают, что им нужно, и ищут контрагента поблизости.
• Косвенная реклама подразумевает присутствие вашего представителя в профильных «общалках», который отслеживает активность пользователей по вашей тематике и оперативно отвечает на вопросы (зачастую как независимое лицо, довольный клиент).
• Формирование положительного имиджа и повышение узнаваемости в виде публикаций статей о вас в специализированных СМИ и справочниках.
• Нативная (интегрированная) реклама у профильных блогеров Ютуба и Рутуба. Это может быть как съёмка на фоне вашего предприятия или «случайно» попавшего в кадр брендированного автомобиля, так и применение вашей продукции в сюжете либо познавательная экскурсия по территории.

Коммуникация аграриев с целевой аудиторией через Интернет

Соцсети — не только место общения людей, но и современное бизнес-пространство. Красиво оформленная актуальная страница (и грамотно построенная рекламная политика) приведет новых клиентов и поставщиков, прорекламирует услуги. Главное — не навязывать «в лоб», а сделать так, чтобы у людей возникло самостоятельное желание приобрести вашу сельхозпродукцию. Для этого существует целая индустрия продвижения в социальных сетях — SMM (Social Media Marketing).

Рассылки через электронную почту подписчикам — отличный способ регулярно напоминать о себе клиентам. Информационный повод может быть различный — от поздравления с профильным праздником или свежей тематической новости до прямого акционного предложения. Правильно выстроенная цепочка писем способна «оживить» спящих, мотивировать «холодных» и ускорить принятие решения «горячих» клиентов.

Взаимодействие через мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram, Skype, Zoom) актуально для ответов на срочные обращения клиентов. При этом на часто задаваемые вопросы может отвечать чат-бот, экономя время сотрудников.

Контроль репутации. Отзывы в интернете читает около половины посетителей Сети. Поэтому отклики нужно публиковать не только на своем сайте, но отвечать на них на специализированных площадках.

Приготовьтесь к тому, что люди качественный продукт воспринимают как должное, и не торопятся писать впечатления о нем. Зато о проблемах напишут везде, где только можно. Помимо этого, существует недобросовестная конкуренция с заказным негативом. Этот момент необходимо отслеживать и вовремя парировать.

Видеоблог — показать и рассказать в прямом эфире

Репортаж на телевидении — затратное мероприятие. К тому же, разовое. А согласно статистике, всё больше зрителей предпочитают смотреть видео в интернете, а не по телевизору. Поскольку ведущий, как правило, «свой парень» — обычный человек. И людям интересно наблюдать за жизнью таких же, как они, при этом имея возможность комментировать. Поэтому медиаконтент в Ютубе в сравнительно короткий срок завоевал популярность.

Формат видеоканала сельскохозяйственной тематики может быть абсолютно разным. Начиная от рассказов о, казалось бы, очевидных вещах, освещения специфики вашей сферы деятельности, и заканчивая практическими рекомендациями профессионалов (это формирует ваш имидж эксперта в своей области).

HR. Где найти сотрудников для АПК? Конечно, в Интернете!

Времена поиска работников по объявлению на проходной сельхозпредприятия уходят в прошлое. Люди стали мобильнее, и за интересующей вакансией часто готовы направиться в соседний район или даже переехать в другой город.

И ограничиваться поиском сотрудников только через сайты поиска работы — значит, лишить себя части перспективных работников. Особенно это касается кандидатов на руководящие должности и набора специалистов узкого профиля.

Имея арсенал инструментов прямой коммуникации, вы сможете опубликовать информацию, которую увидит намного больше потенциальных кандидатов.

Инфотехнологии на службе агропромышленного комплекса

Каждый участник АПК вместе с выходом в цифровое пространство получает дополнительный инструмент развития бизнеса.

1. Фермеры, агрокомплексы, колхозы, совхозы, племхозы, производящие продукты питания (молоко, мясо, птицу, яйца, овощи, фрукты, зерновые культуры) — прямой выход на рынок оптовых и мелкооптовых покупателей. А значит — возможность получать достойную оплату за результаты своего труда. Для этой группы необходимы базовые средства присутствия в Сети — сайты, страницы в соцсетях, немного рекламы.

2. Производители и поставщики сельскохозяйственной техники, оборудования, запчастей, сырья, материалов, удобрений, химии, мелиораторы, логистические компании по доставке, хранению и дистрибуции сельхозпродуктов — выход на потребителей из сферы агропрома. Для этого сектора реальной экономики актуальна реклама, удобные способы коммуникации с первой группой и более сложные сайты.

3. Переработчики и упаковщики — расширение рынка сбыта, приобретение новых партнеров, продвижение готовой продукции. Здесь работает формирование имиджа и узнаваемости продукта путем размещения рекламных видеороликов, интеграций с блогерами, нативной (интегрированной) рекламы, информирования потенциальных покупателей через соцсети. Это способствует повышению конкурентоспособности, ведь человек так устроен, что среди прочих товаров на полке магазина скорее выберет тот, о котором уже что-либо знает.

Таким образом, в любой сфере АПК без современных информационных технологий не только выгодно не продать, но и найти достойных деловых партнеров и поставщиков средств производства проблематично.

При этом совсем не обязательно содержать собственную команду IT специалистов — у профильных компаний есть готовые решения для различных сфер агробизнеса. А также необходимые ресурсы для оптимального решения индивидуальных задач, характерных именно для вашего предприятия.

Подведем итог. В современном мире эффективно работать без интеграции в Интернет практически невозможно. В цифровом мире происходит поиск поставщиков, сотрудников и клиентов. И вовлечение в единое инфопространство — лишь вопрос времени. Чем быстрее руководитель агропредприятия воспользуется этим преимуществом — тем лучше будет результат.